醫管局就去年公立醫院管理系統檢討委員會報告建議，落實多項措施，優化事故應變及提升醫療質素，包括培育發言人團隊，成員包括總部及聯網發言人，具備資深臨床經驗醫護人員，他們需對病人安全及質素文化有深入認識，對醫院行政運作有相當經驗，接受專業發言技巧及危機應對訓練，以便有效向公眾解說醫療事故。
醫管局。資料圖片
局方又會建立醫院事故應變團隊，確保醫院有效應對潛在危機，團隊內每個崗位有特定的成員和功能，避免工作重疊。另外又會優化根源分析，加開培訓班，讓更多員工能理解並掌握有關根源調查分析的專業知識，委員會組成會引入外部專家參與，包括基因工程學專家，提升根源調查質素。
公立醫院
以嚴重過敏反應病人為例，過往曾出現病人送院後被錯誤將腎上腺素作靜脈注射，醫管局在全港急症室引入腎上腺素預充筆，其設計不能作靜脈注射，避免出錯。另外又備有嚴重過敏反應專用包，標明只限肌肉注射，附有使用說明。
為提升藥物安全，醫管局逐步將傳統手寫處方轉化為電子記錄，降低人為錯誤風險。為改善手術室溫度較低，令病人術後出現低溫症，醫管局在24間有手術室的醫院推行「空氣主動加溫」，病人術後出現低溫情況的比率減少約50%。
醫管局公布，為應對市民在復活節假期的求診需要及減輕急症室的服務壓力，星期一（4月14日）起啓動服務需求高峰期特別措施。復活節假期期間，即4月18日至21日將有18間普通科門診診所提供公眾假期普通科門診服務。求診人士可透過電話預約系統或「HA Go」流動應用程式內的「預約普通科門診」功能作出預約。
復活節假期期間，即4月18日至21日將有18間普通科門診診所提供公眾假期普通科門診服務。資料圖片
18區中醫診所亦會於復活節假期前後加強服務，其中4間中醫診所會於假期期間提供服務。
為方便病情穩定的病人彈性選擇其他就診安排，醫管局亦會由星期一(4月14日)起再次推行急症室特別退款安排。病人在急症室等候醫生診症期間，如欲選擇轉到其他醫療機構求診，可於登記處直接向當值職員提出申請退回已繳交的急症室收費，亦可透過「HA Go」提交申請。
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醫管局表示，非緊急的病人應避免使用急症室，盡量向普通科門診、私家醫生及私家醫院24小時門診求診，以減輕公立醫院急症室的壓力。市民可瀏覽醫務衞生局基層醫療指南，醫務衞生局亦已整合全港18區將在復活節假期應診的私家醫院、醫療機構、家庭醫生和中醫診所的資料，並與發展局空間數據辦事處和地政總署合作，將相關醫院及診所的資料上載至網上平台。
